Contato: alexsei@gmtecservicos.com.br
1. Objetivo
Esta Política de Privacidade explica como a NUMI by GMTEC coleta, utiliza, armazena e protege informações enviadas por usuários por meio do site, WhatsApp e demais canais oficiais.
2. Dados que podem ser tratados
Podemos tratar mensagens de texto, imagens, documentos, PDFs, áudios, comprovantes, notas, dados de contato, metadados de atendimento, informações de organização operacional, registros financeiros informados pelo usuário, dados de obras, equipes, fornecedores, clientes e demais informações fornecidas voluntariamente.
3. Finalidades
Os dados são usados para organizar informações, registrar solicitações, responder consultas, processar documentos, transcrever áudios, gerar memória contextual, manter histórico de atendimento e melhorar a experiência do usuário.
4. WhatsApp Business Platform
A NUMI utiliza a Plataforma WhatsApp Business para comunicação com usuários. Mensagens enviadas pelo WhatsApp podem ser processadas para atendimento, interpretação de comandos e organização das informações solicitadas pelo usuário.
5. Compartilhamento
Dados podem ser processados por provedores de infraestrutura, armazenamento, inteligência artificial, comunicação e segurança, sempre com finalidade ligada à prestação do serviço. Não vendemos dados pessoais.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido. Nenhum sistema é absolutamente imune a riscos, mas trabalhamos para manter padrões adequados de proteção.
7. Direitos do usuário
O usuário pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de dados pelo e-mail alexsei@gmtecservicos.com.br.
8. Retenção
Os dados podem ser mantidos enquanto forem necessários para a prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais, auditoria, segurança e histórico operacional solicitado pelo usuário.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará disponível nesta página.